FORTALECIDOS ANTE LOS RETOS DE LA PANDEMIA

Medidas COVID-19 en acceso, planta Tizapa
Medidas COVID-19 en acceso, planta Tizapa

La crisis ocasionada por la propagación de COVID-19 ha ocasionado muchos impactos. En Peñoles, activamos nuestros esfuerzos para proteger la salud de nuestra gente y nuestras comunidades, y de intentar garantizar la continuidad de las operaciones, cumpliendo con las disposiciones oficiales.

Cuando en febrero de 2020 se detectó el primer caso de COVID-19 en México, el país no contaba aún con lineamientos sanitarios ni con un plan específico de acción ante la crisis sanitaria; fue hasta el 17 de mayo que se publicó el primer documento oficial.

A partir de entonces, con el fin de controlar los riesgos de contagio entre nuestros trabajadores, los servicios médicos de cada uno de los centros de trabajo iniciarían con el desarrollo, la implementación y operación de protocolos de seguridad y salud, apegados estrictamente a los Lineamientos Técnicos de Seguridad Sanitaria en el Entorno Laboral, del IMSS, el Plan de Retorno Seguro al Trabajo, emitido también por el IMSS, la Guía de Mejores Prácticas de Operación Minero-Metalúrgica: Contingencia sanitaria 2020 SARS-CoV2 (COVID-19) de la Secretaría de Economía (SE), y la Guía de Acciones para los Centros de Trabajo ante el COVID-19 de la STPS. De esta manera, logramos continuar con nuestras operaciones, una vez que éstas fueron declaradas actividad esencial.El personal de nuestras áreas administrativas y de soporte trabajaron desde casa, lo cual implicó para nuestras áreas de TI el reto de acondicionar los sistemas informáticos y garantizar la seguridad cibernética.

Se conformó el Comité Directivo de Gestión de Contingencia (CDGC) integrado por el director general, los responsables de operaciones-mantenimiento, recursos humanos, vinculación comunitaria, administración y finanzas, seguridad y salud, jurídico y seguridad patrimonial, todos con la suficiente capacidad de respuesta para tomar decisiones operativas. También se integró el Comité Local de Gestión de Contingencia para cada centro de trabajo, de acuerdo con el documento publicado por la la SE antes mencionado.

El CDGC estableció las políticas y los parámetros generales para armar los planes de contingencia de cada centro de trabajo, coordinando su desarrollo, implementación, monitoreo y evaluación. Entre los retos principales, destacó cambiar la cultura renuente al autocuidado y la incredulidad de la existencia del virus entre el personal y la comunidad. Para ello, implementamos las siguientes acciones:

ASPECTOS DE LOS PLANES DE CONTINGENCIA

  • Medidas para el personal vulnerable
  • Reducción del personal en los centros de trabajo
  • Observación de la sana distancia y medidas de higiene en general
  • Control de acceso a los centros de trabajo, así como manejo seguro del transporte interno
  • Trazabilidad de las cadenas de contagio
  • Educación, comunicación y concienciación
  • Impacto social en las comunidades anfitrionas
  • Medidas para el retorno seguro al trabajo
  • Programa de vigilancia epidemiológica
  • Promoción y vigilancia de la salud física y mental
  • Programa Entérate en Vivo
  • Desarrollo de Plataforma COVID-19

ACCIONES IMPLEMENTADAS

  • Fomentamos el desarrollo y el trabajo de equipos multidisciplinarios.
  • Concienciamos al personal sobre el autorreporte de factores de riesgo en relación con el contagio.
  • Supervisamos y vigilamos las implementaciones sanitarias en cada centro de trabajo.
  • Mantuvimos a nuestro personal al día con información verídica, oportuna y actualizada respecto a la pandemia, a través de los diversos medios institucionales.
  • Vigilamos el cumplimiento de los lineamientos emitidos por las autoridades sanitarias competentes para obtener los permisos y distintivos correspondientes.
Medidas frente a COVID-19, unidad Tizapa
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En 2020

durante febrero se detectó el primer caso de COVID-19 en México.

Medidas frente a COVID-19, unidad Tizapa

Medidas para prevenir contagios en la empresa
A continuación mostramos dos conjuntos de medidas de prevención que son: Promoción de la salud y Protección de la salud.

Vigilancia y supervisión
Se creó e implementó un sistema de monitoreo y registro de cumplimiento de los protocolos de prevención del contagio, que comprendió aspectos estructurales, administrativos, equipo de protección personal, información y capacitación, y programa de gestión Estructura y Evidencias Bóveda COVID-19. Para la aplicación de este programa, participaron el Comité de Retorno Saludable, la Comisión de Seguridad e Higiene y el sindicato. Se recabaron bitácoras de verificación visual y se reportaron desviaciones para su corrección.

Como resultado del programa de pruebas aleatorias, se realizaron 12,165 pruebas PCR y 7,452 pruebas rápidas de anticuerpos como parte de los protocolos de viaje, visitas y entrada de proveedores, y regreso a las áreas laborales.

Con el apoyo de un equipo multidisciplinario, se desarrolló e implementó la Plataforma COVID, cuyo objetivo es garantizar la identificación, el registro y seguimiento de pacientes que cuenten con algún factor de riesgo, así como generar datos que permitan la toma de decisiones.

PROMOCIÓN DE LA SALUD

  • Crear un programa de atención física y mental para el personal.
  • Elaborar un protocolo de manejo en casos de contagio, sospechosos o positivos, para la protección del colaborador, su familia y sus compañeros de trabajo.
  • Realizar acciones de promoción, prevención y seguimiento del estado de salud de las personas contagiadas que pudieran presentar posibles complicaciones.
  • Contar con instrumentos para la detección oportuna de síntomas y, a partir de la trazabilidad, romper las cadenas de contagio mediante el aislamiento de las personas que estuvieron en contacto laboral o social con el trabajador contagiado.
  • Identificar al personal vulnerable dentro de la empresa por padecer enfermedades crónico-degenerativas, personas inmunocomprometidas, en cesantía o mujeres embarazadas y/o en periodo de lactancia.

PROTECCIÓN DE LA SALUD

  • Mantener la sana distancia, lo cual se garantizó mediante señalética, delimitación de áreas y barreras físicas; cuando el proceso exigía un acercamiento personal, se ofrecía equipo de protección.
  • Controlar el ingreso, con entradas y salidas exclusivas del personal, quien a su vez se protegió con barreras físicas, tapetes sanitizantes, dispensadores de alcohol en gel automatizados con sensor de presencia, cámaras para medir la temperatura corporal a distancia —cualquier trabajador con una lectura superior a los 37.5º C se canalizaba a la estancia temporal para ser evaluado por los médicos de la empresa; cubrebocas a todo el personal que ingresabaa la empresa y, en caso necesario, careta y guantes.
  • Elaborar lineamientos para visitas y proveedores.
  • Realizar videoconferencias en lugar de reuniones personales, para evitar grupos numerosos y la exposición del personal más vulnerable.
  • Implementar medidas de protección en los comedores, con careta, cubrebocas y guantes para todo el personal que brinda servicios en los comedores industriales; barreras físicas en las mesas, y horarios escalonados y señalética para mantener la sana distancia.
  • Elaborar protocolos de limpieza y sanitización por área.
  • Implementar medidas en el transporte de personal, a efecto de minimizar el riesgo de exposición.
  • Realizar muestra aleatorias de PCR a todo el personal.
  • Dotar de equipo de protección al personal operativo: respirador de media cara o cara completa, de acuerdo con las actividades propias de cada área de trabajo.
  • Instalar protectores de acrílico para el personal que interactúa con más gente, además de caretas con amplia visibilidad y cubrebocas NK-95.
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EL CDGC

estableció las políticas y los parámetros generales para armar los planes de contingencia de cada centro de trabajo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  1. Automatizar registros.
  2. Generar estadística y reportes para la toma de decisiones.
  3. Garantizar el seguimiento eficiente de pacientes con algún factor de riesgo y la trazabilidad de casos positivos.
  4. Homologar criterios de seguimiento y control.
  5. Fortalecer las áreas médicas de la organización, a efecto de brindarles a los colaboradores un servicio de calidad y con calidez.

Muestreo para COVID-19 en San José de Felix, unidad Sabinas

Promotora de la salud en Tehuixtla, cerca de Capela

La Plataforma COVID es para uso exclusivo del personal médico. Permite llevar el registro y hacer reportes de pruebas aleatorias de PCR; pruebas de los pacientes en seguimiento; seguimiento del estado de salud de pacientes, incluyendo hospitalizados; trazabilidad de contagios laborales; registro de pacientes con condiciones de vulnerabilidad; generación de estadísticas históricas y su actualización; gráficas de tendencia para observar el comportamiento de la pandemia dentro de la organización. Actualmente, se encuentra en construcción la pantalla para control de vacunación contra COVID-19.

Nuestras relaciones con la comunidad durante la contingencia
En la coyuntura por la pandemia, la gestión de la vinculación y el desarrollo social se apegó a los protocolos y medidas sanitarias de organismos internacionales y del gobierno de México. Mantuvimos el diálogo participativo, la presencia y la coordinación con comunidad y autoridades, mediante mecanismos virtuales y semipresenciales. La solidaridad de la comunidad, de autoridades y empresa permitió atender conjuntamente la contingencia de salud y la adaptación para la nueva normalidad.

Peñoles realizó acciones sociales para atender necesidades derivadas por la pandemia en los estados de Guerrero, Chihuahua, Sonora, Coahuila, Oaxaca, Durango, Zacatecas y México, apoyando con insumos, equipo y material al personal médico de hospitales y centros de salud. Además, brindamos comida, agua, gel, campañas preventivas, limpieza de espacios públicos y cubrebocas a grupos vulnerables y comunidad en general.

Durante la emergencia sanitaria, destacó el trabajo conjunto de autoridades, fundaciones y comunidades:

  • Donación de 141 respiradores Phillips Respironics E-30, en coordinación con Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud), para hospitales y clínicas del IMSS e ISSSTE de los estados de Guerrero, Chihuahua, Durango y Coahuila.
  • Campañas permanentes de salud preventiva a través de perifoneo y materiales impresos.
  • Impartición de talleres virtuales a comunidades de Coahuila, Durango, Guerrero y Oaxaca, con información para seguir un estilo de vida saludable, activación física y recreación.

La atención a la contingencia se extendió a las comunidades de Peñoles en Perú, con acciones de prevención y 5,433 donaciones, en coordinación con los presidentes comunales y representantes de los puestos de salud de Tarica, San Antonio de Urcón, Alfonso Ugarte de Huichanga, Juan Velazco de Pasacancha y Catorce Incas, Huayllahuara, Vilca y Alto Larán.

El trabajo interno como equipo multidisciplinario, así como con nuestros grupos de interés externos fortalecieron nuestra resiliencia y consolidaron nuestra responsabilidad empresarial, permitiendo hacer frente a la contingencia sanitaria y ampliar nuestra visión, conscientes de que los nuevos retos globales exigen que nos sigamos preparando y trabajando de manera sustentable.

Promotora de la salud en Tehuixtla, cerca de Capela

Promotora de la salud en Tehuixtla, cerca de Capela

159,843

donaciones

409,593

beneficiarios

CONTENIDO

En este Informe 2020 presentamos el desempeño en sustentabilidad de las operaciones de Peñoles y la generación de valor compartido con los grupos de interés.

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