FORTALECIDOS POR NUESTRA

El desarrollo social es un pilar importante en la estrategia de negocio de Peñoles. Buscamos ser para nuestros empleados la mejor opción de empleo, les ofrecemos oportunidades de desarrollo y reconocimiento en un ambiente laboral seguro, de respeto y de trabajo en equipo. Para nuestras comunidades, nos enfocamos en ser una empresa socialmente responsable, respetuosa de la naturaleza y promotora del autodesarrollo.

DESEMPEÑO SOCIAL
RECURSOSHUMANOS
Equipo de trabajo, área de flotación, planta Tizapa
Sello 1 Sello 2

Equipo de trabajo, área de flotación, planta Tizapa

101-2.2, 101-2.5, 103-1, 103-2, 103-3
Nuestros empleados son la fortaleza más importante; por ello, nos comprometemos a ofrecerles un ambiente laboral seguro y propicio para desarrollar su potencial y creatividad.

Brindamos compensaciones y beneficios competitivos y justos, además de contratar, capacitar y retener a las personas más competentes, a quienes les ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional con programas de actualización y reconocimientos mediante mecanismos establecidos, y cuyos ascensos y promociones están determinados por su capacidad, desempeño y méritos. Asimismo, promovemos y mantenemos lugares de trabajo seguros y saludables, libres de cualquier tipo de discriminación y acoso, en los que se respeta la libertad de afiliación.

Desarrollo del talento
Integración del talento
401-1a
Peñoles cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, cuya meta es asegurar la contratación de nuevo talento, sindicalizado y no sindicalizado, que responda con sus conocimientos y experiencia a los retos y necesidades organizacionales, demostrando siempre un comportamiento ético, acorde con nuestros valores institucionales. En el proceso de selección, consideramos siempre como primera opción a nuestros colaboradores, lo cual, además, promueve una cultura de crecimiento y desarrollo dentro de la organización.

El programa Ingenieros en Entrenamiento tiene como finalidad apoyar la estrategia de incorporación de empleados formados en comportamientos y habilidades que aseguren el óptimo desarrollo de las operaciones clave del negocio. De 2003 a la fecha, se han integrado 2,056 ingenieros, principalmente de las carreras de Minería, Geología, Eléctrica, Civil, Metalurgia, Mecánica, Química e Industrial, así como de Contaduría y Administración. Esto representa un total de 84 generaciones capacitadas en este programa. Cabe mencionar que, en 2020, se contrataron 48 ingenieros en entrenamiento.

Personal en molienda, planta Capela

Personal en molienda, planta Capela

2,056

ingenieros en entrenamiento integrados al programa desde 2003.

PROMOCIONES DE EMPLEADOS
Y NUEVAS CONTRATACIONES

Gráfica ventas país 1

67

33

211 Promoción
105 Contratación

NOTAS DE DESEMPEÑO 2020
(%)

Gráfica ventas país 1

75

4

21

5,722 Buen desempeño
1,631 Seguimiento
280 Desempeño inadecuado

BECAS PARA ESTUDIOS ACADÉMICOS, 2020
(%)

Gráfica ventas país 1

54

2

44

Especializaciones
Maestrías
Licenciatura

CAPACITACIÓN 2018-2020
horas

18

103

836,605

19

94

805,449

20

59

455,819

Horas promedio por empleadoTotal horas capacitación
Total horas capacitación

Evaluación del desempeño
404-3
Dada la importancia de realizar un ejercicio formal de planeación de objetivos y evaluación del desempeño, en 2020 lo llevamos a cabo, por undécima ocasión consecutiva, con la participación de 100% de los colaboradores de planta no sindicalizados. Esta evaluación nos permite contar con una alineación clara y medible de los retos estratégicos prioritarios definidos para cada año, a partir de la cual determinamos los objetivos y las metas de operación para cada área y colaborador. Los resultados de este importante proceso son un componente clave para determinar los incrementos de sueldo y los planes de formación, desarrollo y retención de colaboradores.

Como complemento de un seguimiento oportuno, orientado a alcanzar las metas establecidas, contamos con un sistema de notas de desempeño que formaliza la retroalimentación puntual del cumplimiento durante el año. Este mecanismo, al proporcionar evidencias, hace que la evaluación sea un proceso justo y demostrable.

Formación de competencias
404-1, 412-2
El desarrollo y la formación de su personal es fundamental para Peñoles y, para lograrlo, implementa planes de capacitación programados y pertinentes que respondan a los retos actuales y futuros en competencias técnicas, administrativas y humanas; estos indicadores permiten fomentar la productividad, la calidad y la competitividad.

En 2020 se impartieron 455,819 horas de capacitación, lo cual equivale a 59 horas promedio por colaborador.

404-2
Comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros colaboradores, durante el año otorgamos becas a 48 colaboradores para cursar estudios de nivel medio, superior y posgrado. Cabe mencionar que, en el nivel licenciatura, el personal registró un incremento con relación al año anterior: de 60.7 a 64.1%.

Conscientes de la importancia del desempeño de los líderes para lograr resultados extraordinarios, contamos con el programa de formación Escuela de Líderes, basado en el Modelo de Liderazgo Peñoles, el cual promueve y desarrolla comportamientos alineados a las cuatro características esenciales del modelo: inspirar, facilitar, motivar y reconocer.

En 2020 participaron 385 líderes en ambas modalidades del programa, 23 en presencial —que debido a la contingencia sanitaria se realizó en un formato sincrónico virtual— y 362 en línea. La modalidad presencial constó de 56 horas, mientras que el programa en línea tuvo una duración aproximada de 64 horas.

59

horas promedio de capacitación por empleado durante 2020.

Retención y planes de desarrollo
En Peñoles, contamos con un sistema de reconocimientos para nuestros empleados, entre los cuales destacan:

  • Programa Oro, para reconocer a los empleados identificados como talento con alto potencial de liderazgo que demostraron un desempeño sobresaliente en su última evaluación. El reconocimiento, que consiste en un bono y una medalla conmemorativa, se otorga en una ceremonia especial, a la cual asisten todos los directivos de Peñoles. En 2020, se reconoció a 43 colaboradores.
  • Bono por logro académico, para reconocer a los empleados que concluyen satisfactoriamente algún nivel de estudios. En 2020, se otorgaron 82 bonos.
Reconocimientos por logro académico
Tipo de estudio 2018 2019 2020
Diplomado 94 72 59
Licenciatura 6 11 3
Maestría 17 20 20
Total 117 103 82

Identificar puestos críticos para la continuidad operativa del negocio es una acción estratégica de recursos humanos que tiene un alto impacto para la organización. A partir de 2012, se han identificado puestos clave y se han elaborado planes de sucesión y de carrera que garanticen la preparación oportuna del personal que ocupará las posiciones vacantes. En 2020, se registraron 409 puestos clave y se trabajó en el desarrollo y la actualización de 95% de los 390 planes de sucesión. Dado que se prevé que, en los próximos cinco años, 135 puestos clave queden vacantes por jubilación, se está preparando a 293 candidatos sucesores con programas de formación en liderazgo, entrenamiento y conocimiento técnico; esto representa un promedio de dos candidatos en preparación para cada puesto clave.

82

bonos académicos otorgados en 2020.

Grupo de trabajo en área de sínter, planta Met-Mex

RESULTADOS DE EVALUACIONES DE CLIMA LABORAL
(%)

Encuesta clima laboral 2012 GPTW

64

Encuesta clima laboral 2013 Interna

73

Encuesta clima laboral 2014 GPTW

69

Encuesta clima laboral 2015 Interna

75

Encuesta clima laboral 2016 Interna

75

Encuesta clima laboral 2018 GPTW

76

Grupo de trabajo en área de sínter, planta Met-Mex

Clima laboral
102-43
Durante el año siguió vigente el resultado de la Encuesta de Clima Laboral bianual, que se aplicó por primera vez en octubre de 2018 a todo el personal sindicalizado y no sindicalizado del grupo, y la cual contó con la opinión de 7,178 colaboradores —un índice de participación de 92%. La firma Great Place to Work México (GPTW), encargada de aplicar la encuesta, confirmó un índice de satisfacción de 76%, lo que significó un incremento de7 puntos porcentuales con relación a la encuesta anterior. Estos resultados distinguieron a Grupo Peñoles con la certificación de Un Gran Lugar para Trabajar.

En Peñoles, hacemos valer los derechos humanos y laborales de nuestro personal. No permitimos el trabajo infantil, forzado o no consentido, y se respetan las diferencias de etnia, género, afiliación política y pensamiento. También cumplimos con los principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

Revisión de camiones de bajo perfil, planta Tizapa.

Revisión de camiones de bajo perfil, planta Tizapa

En 2020, no se registraron situaciones relacionadas con extorsión, abuso, discriminación, trabajo forzado u obligatorio, prácticas laborales injustas, violación a los derechos de los pueblos indígenas ni ninguna otra queja relacionada con derechos humanos. Tanto el Código de Conducta como el programa Línea Correcta nos ayudan a evitar prácticas contrarias a nuestra ética.

Relaciones laborales
102-41, 407-1
La empresa da cumplimiento a las leyes, los tratados y convenios internacionales en materia laboral que promueven los derechos de los trabajadores, incluyendo los de libre asociación y negociación colectiva. Periódicamente, los sindicatos designan comisiones revisoras que, conjuntamente con la empresa, realizan procesos de análisis y negociación de los contratos colectivos de trabajo.

Empresa y sindicatos compartimos los valores de seguridad y competitividad laboral que nos distinguen y privilegiamos el compromiso permanente de diálogo abierto y mejora continua de todos nuestros procesos. En este sentido, nuestras relaciones laborales están basadas en la confianza, la orientación permanente a una cultura de comportamiento ético y la búsqueda constante del beneficio mutuo.

Los contratos colectivos celebrados con los sindicatos nacionales con los que nos relacionamos comprenden los derechos y las obligaciones de ambas partes, así como el compromiso conjunto de promover la seguridad, productividad y calidad de vida en el trabajo.

Los organizadores laborales tienen libre acceso a las áreas asignadas, donde se les brindan las facilidades para reunirse con los trabajadores. A solicitud de los sindicatos, la empresa accede a que se realicen reuniones sindicales, siempre y cuando se cumpla con las normas de seguridad e higiene.

EM-MM-310a.1
Los acuerdos de negociación colectiva cubren a 59% de la fuerza laboral activa; todos los trabajadores son de nacionalidad mexicana.

EM-MM-310a.2, G4-MM4
Debido a la buena relación de trabajo, las revisiones contractuales, salariales y de convenios de terceros —contratistas— realizadas durante 2020 se llevaron a cabo sin ningún contratiempo; es decir, sin huelgas ni paros.

402-1
El diálogo constante con las representaciones sindicales nos permite dar aviso de manera oportuna acerca de cualquier cambio operacional significativo, compartir de manera transparente información del negocio y cumplir con los compromisos adquiridos con este grupo de interés.

A su vez, nuestros sistemas de mejora continua, evaluación e incentivo por resultados en productividad, costos, seguridad y protección del medio ambiente favorecen el logro de metas y objetivos de nuestra empresa.

Operadora, mina Capela
Empleado en las oficinas de Torreón

1. Operadora, mina Capela; 2. Empleado en las oficinas de Torreón.

Icono Diálogo

diálogo

abierto y mejora continua de todos nuestros procesos.

CONTENIDO

En este Informe 2020 presentamos el desempeño en sustentabilidad de las operaciones de Peñoles y la generación de valor compartido con los grupos de interés.

logo ESR
logo ES
logo Bolsa Valor
logo FTSE for good